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          再摘雙11桂冠,1919花式升級服務體驗

          來源:酒業家   分類:軟文廣告   時間:2021-11-17 12:28:00
          聲明:本文及文中圖片系網絡轉載,供學習交流使用,若來源標注有誤或涉嫌侵犯著作權,請聯系0371-63379928;3111940584@qq.com,核實后我們將立即修改/刪除。
             壹玖壹玖官方旗艦店

            全新消費體驗,1919與雙11同步“進化”

              11月11日24點,2021年“雙11”全球狂歡節落下帷幕,做為主戰場的天貓成交額定格在5403億元,不出意外的再創新高。作為酒類新零售的者,“壹玖壹玖官方旗艦店”再次登頂天貓雙十一酒類熱銷店鋪排行榜冠軍。

            壹玖壹玖官方旗艦店

              事實上,在歷屆雙11電商大戰中,1919已多次蟬聯行業。今年,1919繼續延續迅猛勢頭,摘下天貓酒類狂歡熱賣榜、白酒品類銷售榜以及雙11當日葡萄酒品類榜等3個榜單“桂冠”,向著“更高、更快、更強”持續進階。

              酒業家了解到,今年“雙11”,1919升級用戶服務體驗,重點聚焦發展質量,正著力打造更加良性的商業生態。那么,透過今年“雙11”的精彩表現,1919又實現了哪些新突破?

              業績、速度雙創新高,1919邁人“億級俱樂部”

              “雙11”的業績與速度,是窺見1919整體發展的一扇窗。

              1919天貓店的用戶畫像顯示,2021雙11期間,80、90后依然是主力消費人群,且81.57%的消費者客單價在800元以上。

              壹玖壹玖官方旗艦銷售額突破2億元,成為今年天貓雙11唯二邁入億級俱樂部店鋪類別中的旗艦店之一。

              另外,根據1919吃喝APP的戰報顯示,雙11全周期銷售額同比2020年增長38%,雙11當天銷售額同比增長71%。

            壹玖壹玖官方旗艦店

              疫情的反復也促使本地生活類平臺銷量猛增,數據顯示,雙11期間1919美團(外賣)店同比增長286%,1919餓了么店同比增長107%。

              高速增長之外,1919也正著行業新趨勢。數據顯示,在今年雙11中,干邑白蘭地、威士忌分別成為消費者最愛的洋酒品類,與2020年同比增長216.71%;在葡萄酒的選擇上,大部分消費者依然傾向于國際品牌葡萄酒,銷量與去年同比增幅49%。酒業家了解到,今年雙11期間,1919天貓店不但實現白酒、葡萄酒品類銷量,也在洋酒品類保持了高速增長。

              酒業家了解到,除了亮眼的銷售成績,1919的配送服務也再次刷新了記錄!敖衲,1919天貓店首單配送時間僅為2分鐘,1919吃喝APP首單送達,距離消費者下單僅用時1分18秒,比2020年提前了1分51秒,分鐘級的履約服務讓消費者任性下單!”

            壹玖壹玖官方旗艦店

              作為首批開展極速配送服務的企業,1919的“快”是其核心競爭力之一。今年“雙11”,1919在配合防疫工作的同時延長門店銷售時間,門店作為前置倉和履約服務站,根據LBS定位附近門店發貨,最快19分鐘內送達,為消費者帶來了全新的購酒體驗。

              點燃消費者熱情,1919贏在服務與體驗

              多元營銷的“雙11”,眼花繚亂的狂歡季。1919之所以能夠點燃消費者的熱情,很大程度得益于“貨真價實”的優惠體驗。

              雙11無疑是消費者眼中囤酒的好時期,而正品和福利則是戳中消費者痛點最重要的兩個關鍵詞。

              據介紹,1919產品溯源系統讓每瓶酒從出廠到開瓶消費全程可查。還在天貓、京東、美團、拼多多等平臺官旗也設置了多重花式福利,做到每一瓶酒都保真。

              一方面,是酒品保真又價格超值的吸引力,另一方面,1919亦通過即時零售為消費者帶來特購酒體驗。

              在1919多項“真實惠”的強力加持下,千萬會員在“雙11”掀起了一場購物狂歡熱潮。同時,在參與人數眾多,訂單量激增的情況下,1919的“即時零售”也讓消費者享受到了“即時購酒,即時享受”的非常體驗。

              無論是即時零售、價格戰還是直播帶貨,底層的系統支撐是不可缺少,參與了多次“雙11”大考的1919,從連年位列前茅的成績足以看出其落地系統的堅實完備。1919通過從消費者層面出發的考量、優質的服務及消費體驗,讓用戶得以長期留存,真正建立起品牌信任和黏性。

              “1919實實在在從消費者的角度出發,不搞復雜的優惠政策和讓利噱頭。在品質有保障的同時,做到價格實在有優勢!庇行袠I專家如此評價道。

              全新消費體驗,1919與雙11同步“進化”

              1919電商業務的飛速增長和線下門店的穩步擴張,是其成為酒業新零售典范的根本。

              據了解,雙11期間,1919除全國700多家直營店外,還有千余家直供店也參與其中,LBS定位超過800個城市。據介紹下一步1919直供店將覆蓋更多三至五線城市:“離下沉市場越近,離消費場景越近,越了解用戶的需求,1919將持續為用戶提供更優質有溫度的服務!

            壹玖壹玖官方旗艦店

              作為酒業新零售的實踐者與者,1919打破了線上線下的區隔,不僅給C端用戶帶來了更好的需求滿足,也為B端傳統酒企酒商轉型提供了機會。1919的會員系統和供應商管理系統,以線上電商下單與線下門店送貨的相互配合,能夠同時滿足B端和C端的需求,形成了良好的協同效應。

              有聲音認為,從雙11這一側面來看,1919對于B端與C端的“雙向滿足”的將為其高速發展提供重要支撐:“1919已經整體完成調整并呈現出強勁的持續發展勢頭。1919將‘雙11’視為探索新消費趨勢的通路,有望進一步解開線上銷售增量的機會密碼!

              作為當下電商最重要的“造節運動”雙11“大戰”經歷十幾年演變,已成為商家一年一度使出渾身解數、各顯神通的舞臺。每年層出不窮的新鮮玩法,無一不圍繞著“價格”二字。

              而作為深耕行業多年的角獸,1919深刻洞悉消費者需求,不單純追求低價,而是將雙11作為契機,著一種全新的消費體驗表達方式。事實上,1919不僅以不斷創新的福利政策點燃消費熱情,更以不斷升級的模式與服務創新征服消費者,為電商大戰中的酒業賽道注入新的活力。

              有業內專家指出,1919從貨到人、從服務到體驗,都展現出了其強大的實力與能量,讓行業和消費者看到了一個穩步成長的1919,真正做到了與雙11同步“進化”。

             
             
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